Hoppa till sidans innehåll

Vanliga frågor

Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna runt hälsokontroller, blodprov och beställningar. Hittar du inte svaret du letar efter kan du skicka din fråga till kundservice[a]vital.se.

För att beställa en hälsokontroll behöver du:

  • Vara över 18 år 
  • Ha ett svenskt personnummer 
  • Ha ett Mobilt BankID 
  • Ha ett mobiltelefonnummer 
  • Ha en e-postadress 

Beställning och remiss för provtagning registeras på personnummer via Mobilt BankID. Du kan därför endast beställa en hälsokontroll per order och den måste registreras i det personnummer som hälsokontrollen avser.

Du hittar de tester vi erbjuder här. Lägg den hälsokontroll du vill beställa i varukorgen, gå sedan till kassan och betala. Nu är köpet klart och du får instruktioner för din provtagning till din e-post. 

Dina provsvar kommer endast att ses av laboratoriepersonal som utför analysen samt av läkaren som kommenterar dina resultat. 

Själva blodprovet känns inte mer än ett litet nålstick. Prata med provtagningspersonalen innan provet tas om du känner obehag så hjälper de dig. 

Din remiss är giltig i 3 månader efter din beställning. Behöver du förlänga denna tid kan du kontakta oss på kundservice@vital.se så hjälper vi dig. 

Så fort du fått bekräftelse (via e-post) på att din remiss är skapad kan du besöka ett provtagningsställe och ta ditt blodprov, detta sker oftast några minuter efter att du har gjort ditt köp – har du inte fått något mail, kolla gärna i din skräppost så att det inte har hamnat där.

Tänk dock på att de flesta prover kräver fasta och tas bäst direkt på morgonen.

Vi samarbetar med provtagningsställen dit du går för att ta ditt blodprov. Se alla provtagningsställen här.

Blodproven analyseras sedan på laboratorier hos våra samarbetspartners Unilabs, Synlab och Karolinska Universitetslaboratoriet.

Dina provsvar finns tillgängliga i takt med att de blivit analyserade, en del kan komma redan inom några timmar, men räkna med 2-3 vardagar innan samtliga svar är färdiga. Tekniska eller logistiska problem utanför vår kontroll kan i vissa fall göra att provsvaren dröjer ytterligare.

När samtliga provsvar har kommit in kommer de att granskas och kommenteras av en läkare, detta kan ta ytterligare 1-2 dagar. 

Du bör inte äta eller dricka 8 timmar innan provtagningen och du måste vara frisk. Läs mer här om vad du ska tänka på innan provtagningen. 

Gå till varukorgen: kr