FAQ
Reklamation
Om du av någon anledning är missnöjd med tjänsten ber vi dig kontakta oss via chatten (klicka på ikonen nere till höger).
FAQ
Kontaktuppgifter till kundtjänst
Om du inte hittar svar på din fråga i Vanliga frågor är du välkommen att kontakta oss via chatten (ikonen nere till höger) så hjälper vi dig.
FAQ
Hur meddelas jag om att mina provsvar är färdiganalyserade?
Du får tre notiser på sms: 1. När dina första provsvar har kommit in. 2. När alla dina provsvar är analyserade. 3.
FAQ
Varför har inte mitt blodprov analyserats?
Vid analyser utförda på serum/plasma kan vissa ämnen störa analysen och ge osäkra eller felaktiga provsvar. Detta innebär att provet inte går att
FAQ
Varför har jag inte fått alla mina provsvar?
Efter provtagning skickas ditt blod för analys på ett av våra anslutna laboratorier. I de flesta fall kommer dina resultat inom några vardagar,
FAQ
Hur ändrar eller avbokar jag min tid för provtagning?
Om du har bokat en tid på ett av våra provtagningsställen behöver du kontakta det aktuella provtagningsstället direkt då varje provtagningsställe har ett eget bokningssystem.
FAQ
Gör det ont att ta ett blodprov?
Själva blodprovet känns inte mer än ett litet nålstick. Prata med provtagningspersonalen innan provet tas om du känner obehag så hjälper de dig.
FAQ
Vad händer efter beställning?
På respektive provtagningsställe står det vilket laboratorium de använder sig av. Du kan sedan gå och ta ditt blodprov när det passar dig.
FAQ
Kan jag ändra mina personliga uppgifter i efterhand?
Tyvärr är det inte möjligt att ändra uppgifter (mejl, telefon, personuppgifter) i efterhand.
FAQ
Kan jag ändra min beställning i efterhand?
Tyvärr är det inte möjligt att ändra i en beställning i efterhand eftersom remiss har skapats i samband med att man genomfört köpet på Vitals hemsida.
FAQ
Hur lång tid har jag på mig att ta mina prover efter att jag har köpt en hälsokontroll?
Din remiss är giltig i 3 månader från och med dagen efter beställning. Om du inte gått till laboratorium innan denna tid passerat
FAQ
Vem kan beställa en hälsokontroll?
Alla som är över 18 år, har ett svenskt personnummer och ett BankID kan beställa ett test. Du kan inte använda dig av
